ご利用ガイド

  

●ご注文受付メールについて

 

ご注文受付メールはご注文より4営業日以内にお届けしております。

  

●メールが届かないお客様へ

 

当社では、ご注文頂いたお客様にご注文確認メールを差し上げておりますが、yahoo、hotmail等のフリーメールをお使いの場合や、ご自宅のセキュリティーソフト、プロパイダーのセキュリティーなどによる影響で、当社からのメールが届かないケースが発生しております。

 

また、メールが届かない場合にもエラーメール等は戻ってきませんので、当店ではお客様よりご連絡を頂かない限りメールが届かなかったことを知ることが出来ません。

 

ご注文の際はフリーメール以外のアドレスをご使用下さい。やむを得ずフリーメールをご利用の際は上記ご了承の上、メール不着の際には、お電話(03-5961-3085)またはFAX: (03-5961-3084)、E-メール(japan@fumonss.com)にてご連絡いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

  

●営業時間について

 

ホームページでのご注文は24時間受け付けております。

  

商品へのお問い合わせにつきましては、下記の時間帯にお願い致します。

 

電話番号：03-5961-3085

FAX：03-5961-3084

〔受付時間〕10：00～16：00(月～金)

※土日祝、休業日を除きます。

 

※PHS,携帯電話でもご利用いただけます。

 

※営業時間外のEメールでのお問い合わせは、翌営業日以降のお返事となりますのでご了承下さい。

  

●メールでのお問い合わせについて

 

ご注文に関するお問い合わせの場合は、お名前、ご注文番号、ご連絡先お電話番号をご記載ください。

 

※ご注文番号は購入時に届く自動返信メール内に記載しております。

 

※ご注文番号のない方は、未記載でも構いません。

 

※お問い合わせ内容によってはメールではなく、お電話にてご連絡させて頂く場合がございます。

 

※営業時間外のEメールでのお問い合わせは、翌営業日以降のお返事となりますのでご了承下さい。

(営業時間10：00～16：00(月～金)

  

●配送について

    宅急便

     業者：ヤマト運輸、ゆうパック

 

 

●お届け日について

 

代金引換	ご注文後、7営業日以内に発送。
クレジットカード決済	クレジットカードご利用の承認が下りた後、7営業日以内に発送。
銀行振込(前払い)	ご入金確認後、7営業日以内に発送。

 

※営業日：月曜日～金曜日(祝日、年末年始を除く)

 

※在庫状況により、多少お時間を頂く場合がございます。

※ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達出来ない場合もございます。

  

 ●お支払いについて

 

お支払い方法は宅配便による代金引換、クレジットカード決済、銀行振込（前払）、をご利用いただけます。

 

  

●【宅配便による代金引換の場合】

 ヤマト運輸の代金手数料ご参考

※新情報をヤマト運輸のホームページにご確認ください

 

ご注文商品到着時に、お支払い総額をドライバーにお渡し下さい。

※配送業者が定める代金引換不可の地域もございますので、あらかじめご了承下さい。

  

 

●【クレジットカードでの支払い】
　

取り扱いカードは以下のとおりです。

 

 

 

 

 

●【銀行振込】※前払いになります

 

手数料はお客様のご負担になります。

 

※銀行により手数料は異なります。

 

※入金確認後、商品を発送いたします。

  

 

＜振込方法について＞

 

振込用紙はお送りしておりません。

 

ATMでのお振込、または各銀行に備え付けの振込用紙をご利用いただき、下記口座へお振込ください。

 

--------振込先-----------------------------------------------------

 

三菱東京UFJ銀行　　池袋支店
支店番号：359

 

口座種類：普通口座

 

口座番号：0086835

 

口座名義：ショウホン（カブシキカイシャ）

 

--------------------------------------------------------------------

 

※ご注文後、14日以内にご入金いただけない場合、キャンセルとさせていただきます。

 

※振込名義がご注文時のお名前と異なる場合は、事前にお知らせください。

 

※お振込時の控えは紛失しないようにご注意ください。

 

 

 

 

 

 

●返品・交換について

返品をご希望の場合は、未開封・未使用のもので、商品到着後7日以内ととさせていただきます。尚、使用されたもの、汚れや傷が生じた商品の返品は出来ませんのでご了承ください。

 

お客様のご都合による返品については、送料・その他手数料をお客様負担とさせていただきますのでご了承ください。 

 

【当社にてご購入いただいた商品の返品・交換について】

 

● TEL:03-5961-3085（月～金10：00～16：00）

 

※携帯電話・PHSもご利用いただます。

 

※都合によりお休みをいただく場合もございます。ご了承ください。

  

 

【当社以外でご購入いただいた商品の返品・交換について】

 

ご購入いただきました販売店へお問い合わせください。

  

●領収書・納品書の発行について

 

領収書は、支払方法によって、受け取りが変わります。

 

下記は税務署公認の正式な領収書となりますのでご利用ください。

 

代金引換	お荷物貼付の送り状の1枚が領収証になっております。 ※お支払いの際に配送業者がお渡しします。
クレジットカード決済	ご利用のクレジットカード会社が発行する「ご利用明細」が領収証の代わりになります。
銀行振込（前払）	お振込時に金融機関が発行する「ご利用明細」が領収証の代わりになります。

   

納品書につきましては、商品お届け時に商品と一緒にご購入者様にお送りしております。

 

贈答品(ギフト)につきましては、ご購入者様に納品書を郵送しております。納品書が不要な方はその旨、ご注文時の備考欄にご記載ください。

 

贈答品(ギフト)のお客様には納品書がつきませんのでその旨ご了承ください。